Thailanda, țara zâmbetelor și a peisajelor încântătoare, atrage în fiecare an milioane de vizitatori din întreaga lume, proveniți de pe mai toate meridianele, din culturi variate și cu grade de generozitate diferite. Oriunde în lume recompensarea unor servicii presupune oferirea unui bacșiș. Aici, e oare o cutumă obligatorie? Nu, nu e – dar cu siguranță e apreciat. Cui, cum și cât să dăm? Acest articol își propune să facă lumină asupra acestei practici și să vă îndrume despre cum să navigați cu ușurință în cultura bacșișului în Thailanda.
Este un lucru obișnuit să dai bacșiș în Thailanda?
În mod tradițional, nu; societatea thailandeză, adânc înrădăcinată în valorile buddhiste ale generozității, empatiei, ajutorului și ospitalității, a privit satisfacția clienților ca o recompensă în sine. Cu toate acestea, odată cu creșterea turismului internațional, această percepție s-a schimbat. În zilele noastre, deși bacșișul nu este obligatoriu, este binevenit, în special în zonele turistice. În general, thailandezii îl consideră un gest de apreciere pentru un serviciu excepțional, mai degrabă decât o așteptare obligatorie.
Ar trebui să dăm bacșiș în Baht (moneda Thailandei) sau merge și cu valuta cu care am venit (Euro, USD etc)?
Merge orice monedă, dar se recomandă să utilizați moneda locală căci oferă mai multe avantaje. În primul rând, simplifică tranzacțiile pentru localnici, care nu trebuie să-și facă griji cu privire la conversia valutelor străine; în plus, în zonele rurale nu există case de schimb valutar – ce să facă băbuța la taraba căreia ați mâncat bine cu cei 2-3 dolari?! Apoi, deoarece Baht-ul are o valoare mai mică decât Euro sau dolarul american, vă permite să dați bacșiș mai precis și în conformitate cu standardele locale. Această preferință pentru moneda locală se extinde dincolo de bacșiș. În timpul șederii în Thailanda, veți descoperi că utilizarea Baht-ului pentru toate achizițiile și cheltuielile zilnice vă va simplifica foarte mult experiența turistică. De asemenea, vă va ajuta să asimilați aspectele comerciale ale culturii locale și să evitați inconvenientele asociate cu fluctuațiile cursurilor de schimb.
Să vedem cam care sunt situațiile în care oferim bacșiș în Thailanda:
La hoteluri
În cazul unităților de cazare, sunt membri ai personalului care ar putea merita un bacșiș pentru serviciile lor:
• Bellboys: în mod obișnuit, se oferă 20 până la 50 Baht per piesa de bagaj transportată.
• Cameriste: un bacșiș de 20 până la 50 Baht pe zi este apreciat. Se poate lăsa în cameră la check-out, în mod ideal cu un mic bilet de mulțumire.
• Concierge: personalul de la recepție a fost deosebit de util (rezervări la restaurant, sfaturi valoroase etc.), este potrivit un bacșiș de 100 până la 200 Baht.
Rețineți că în hotelurile de lux, o taxă de serviciu este adesea inclusă în nota de plată. În astfel de cazuri, un bacșiș suplimentar nu este necesar, dar totuși apreciat pentru un serviciu excepțional.
La restaurante
În acest caz, bacșișul variază în funcție de tipul localului:
• Restaurante de lux: un bacșiș de 5 până la 10% din nota de plată e suficient (dacă nu cumva taxa de serviciu este deja inclusă).
• Restaurante de categorie medie: practica obișnuită e să rotunjim suma de pe notă sau să lăsăm de la 20 la 50 Baht.
• Tarabele stradale sau micile restaurante locale: în general, nu se așteaptă bacșiș, dar rotunjirea sumei este mereu apreciată.
Verificați întotdeauna dacă este deja inclusă în nota de plată o taxă de serviciu; dacă este, un bacșiș suplimentar nu este necesar, deși puteți lăsa unul dacă serviciul a fost excepțional.
La baruri
Deși nu este obligatoriu, puteți lăsa mai ales dacă ați fost servit cu atenție și promptitudine sau dacă barmanul a făcut cocktailuri excepționale.
• Pentru o comandă simplă (bere, pahar de vin), este suficient să lăsăm 20 până la 40 Baht.
• Pentru cocktailuri elaborate sau servicii extinse, ați putea lua în considerare să lăsați 10% din notă sau 50 până la 100 Baht.
Bacșișul pentru ghizi turistici
Aceștia sunt în general atenți și binevoitori și, chiar dacă engleza lor mai șchioapătă, ghizii din Thailanda oferă servicii personalizate, informații competente, ba chiar sfaturi și ponturi valoroase pe care fără îndoială le apreciem.
• Pentru o excursie de o zi: 200 – 300 Baht de persoană.
• Pentru tururi de mai multe zile: 300 până la 500 Baht de persoană, pe zi.
Aceste sume pot varia în funcție de calitatea serviciilor, de dimensiunea grupului și de complexitatea turului.
Pentru șoferi
Pentru serviciile de transport precum taxiurile sau tuk-tuk-urile, bacșișul în Thailanda nu este obligatoriu, dar devine din ce în ce mai frecvent, mai ales în zonele turistice.
• Taxiuri cu contorizare: rotunjirea tarifului la cel mai apropiat zece baht este un gest comun și apreciat.
• Tuk-tuk-uri sau taxiuri fără contoare: dacă ați negociat prețul în avans, nu este necesar un bacșiș, dar puteți rotunji dacă serviciul este bun.
• Pentru călătorii lungi sau dacă șoferul a fost deosebit de util (asistență cu bagajele, furnizarea de informații turistice), ați putea lua în considerare un bacșiș de la 50 la 100 Baht.
La SPA și saloanele de masaj
Thailanda este renumită pentru masajele și SPA-urile tradiționale, iar persoanele care prestează serviciile respective cel mai adesea își merită bacșișul. Iată câteva repere:
• În SPA-urile de lux, o taxă de serviciu este adesea inclusă în tarif sau nota de plată. În acest caz, un bacșiș suplimentar nu este necesar, dar totuși vă puteți exprima aprecierea pentru un serviciu excepțional.
• În saloanele de masaj tradiționale sau de categorie medie, se lasă de obicei un bacșiș de 10% din prețul serviciului.
• Pentru un masaj de o oră, este potrivit în general un bacșiș de 50 până la 100 Baht.
Iată câteva sfaturi suplimentare pentru a vă ajuta să navigați în protocolul bacșișului din Thailanda:
• Aici, discreția este necesară și foarte apreciată atunci când dați un bacșiș. Evitați să faceți un gest ostentativ care l-ar putea face pe destinatar sau pe cei din jur să se simtă jenați.
• Așteptările cu privire la bacșiș pot varia semnificativ între zonele turistice consacrate, cu abundență de vizitatori și consumatori occidentali, și zonele provinciale și rurale. Luați în calcul acest aspect, ajustați-vă practicile de bacșiș în consecință.
• În temple și alte lăcașuri de cult, donațiile sunt binevenite, dar sunt considerate mai degrabă ofrande religioase decât bacșișuri.
În concluzie: nimeni nu se va uita urât dacă nu dați bacșiș, dar toți vor zâmbi cu multă recunoștință dacă primesc ceva… Amintiți-vă că cel mai important lucru este să fim respectuoși, obiectiv recunoscători pentru serviciile primite și generoși în limita posibilităților noastre. Călătoria în Thailanda va fi cu atât mai plăcută și mai plină de satisfacții.
Text: Anca Ciuciulin
Foto: Unsplash.com